Agent Back Office Opérations Sur Titre

Nous recrutons pour l'un de nos clients, qui est une institution financière sur la place, un candidat capable d'occuper le poste d'Agent Back Office Opérations Sur Titre.

Votre mission

L'Agent Back Office Opérations Sur Titre (OST) effectue les annonces et les dénouements d'OST et d'événements Income à destination des clients. Il/elle prend également en charge tous types de demandes clients relatives à l'activité opérationnelle.

 

Tâches et responsabilités :

 

Gestion de l'activité Back-Office OST

• Collecte les annonces OST des dépositaires/TA et des autres fournisseurs d'informations professionnelles ;

• Initie les OST décisionnelles et non décisionnelles ;

• Consolide les instructions clients et transmet les instructions globales aux dépositaires/TA suivant les deadlines ;

• S’assure de l’exécution des instructions par les dépositaires/TA ;

• Comptabilise les opérations et en informe les clients ;

• Reporte les instructions des clients dans l’outil de comptabilisation ;

• Rédige des courriers à destination des clients pour toutes les opérations non décisionnelles et décisionnelles ;

• Maintient la base de courriers types ;

• Entreprend les formalités pour les récupérations fiscales éventuelles.

 

Gestion de l'activité Back-Office PST

• Entreprend les travaux préalables aux paiements des coupons (informations reçues de Telekurs ou des dépositaires) ;

• Procède aux crédits des revenus sur les comptes des clients ;

• Suit les informations sur les conventions fiscales en cours et entreprend les formalités pour l’exonération et la récupération éventuelle ;

• Assure les Reporting ;

• Traite les Coupon Claims et assure les paiements liés ;

• Garantit la qualité de la communication aux clients.

 

Tâches transverses

• Maîtrise tous les aspects liés à l'activité, en étant proactif et en se mettant à la place du client afin de fournir le meilleur service ;

• Assure un suivi efficace des requêtes et réclamations des clients en analysant et formulant correctement les demandes auprès des différents providers de manière à obtenir des retours complets et précis à transmettre aux clients ;

• Assure la satisfaction du client en étant à son écoute, en anticipant ses demandes et en livrant un service de qualité ;

• Alimente le fichier de suivi PSEE et participe aux réunions de manière constructive ;

• Effectue la décomposition des soldes et le suivi des montants composants les comptes sous supervision ;

• Réconcilie les positions comptables avec celles des dépositaires ;

• Régularise les suspens nostri titres et espèces en collaboration avec les services concernés ;

• Maintient les guides pratiques et les procédures à jour ;

• Réalise les formations E-Learning endéans les délais imposés.

Votre profil

• Connaissance globale des activités back-office et particulièrement des métiers titres ;

• Connaissance des normes et réglementations en vigueur ;

• Connaissances financières et comptables ;

• Bonnes capacités rédactionnelles ;

• Maîtrise des outils bureautiques usuels ;

• Français et anglais au niveau avance ;

• Organisation et gestion des priorités ;

• Rigueur et précision ;

• Esprit d'analyse ;

• Esprit critique ;

• Esprit d'équipe et de collaboration ;

• Orientation processus et amélioration continue ;

• Orientation client ;

• Poste non soumis à MIF II.

Il s'agit d'un contrat temporaire d'environ 6 mois. A pourvoir dès que possible.

 

Intéressé(e) ?

Si vous vous identifiez à cette description, n’hésitez pas à postuler en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Les candidatures envoyées via le formulaire dédié sur MySpringProfessional seront traitées en priorité.

 


The professional spirit that drives us forward

Vous souhaitez être accompagné(e) dans votre carrière par des experts de l’emploi ? Avec plus de 300 clients, Spring Professional est le cabinet de recrutement de The Adecco Group dédié aux professionnels hautement qualifiés. Nos experts spécialisés recrutent en Support administratif, RH, Sales, Marketing et Logistique en CDI, CDD, intérim et consulting.